"Gezien worden door collega’s is bijzonder"
‘Wij blij, collega blij en meer verbondenheid.’ Dat is het certifikaartje, een gouden idee van Luwineke Odolphy van Jeugdbescherming Gelderland. Met een mooi kaartje met een persoonlijke tekst en een reep Tony Chocolonely zet Luwineke elke maand een collega of iemand van buiten de organisatie in het zonnetje. "Mensen zijn soms tot tranen geroerd."
De gever: jeugdbeschermer Luwineke Odolphy
Wat een leuk idee! Hoe kwam je daar zo op?
"In een periode dat wij binnen het team veel personeelswisselingen hadden, de werkdruk erg hoog was en we ons soms echt overstelpt voelden door alles wat er moest, hebben we in ons casuïstiekteam een moeilijke casus behandeld. In deze zaak was jurist Niek Kasteel betrokken, die zonder te veel gedoe en moeilijkheden inzette op samenwerking en de last samen dragen. Dit was heel helpend op de inhoud van de casus. We merkten dat het ons allemaal energie gaf dat de samenwerking zo fijn verliep. En als team kwamen we spontaan aan de praat over hoe je vanuit (over)belasting heel makkelijk de focus verliest op dat wat energie geeft. En hoe waardevol het is als je blij wordt van de ander. Het maakt ons blij om stil te staan bij deze personen en momenten van verbondenheid. Zo is het idee geboren om mensen zoals Niek te belonen en waarderen voor hun waardevolle inzet."
En waar komt de naam certifikaartje vandaan?
"Van de ene gedachte kwam de andere en door een verspreking kwamen we op certifikaartje in plaats van certificaatje. Mensen waar we blij van worden sturen we een mooi persoonlijk uitgezocht kaartje. Daar staat concreet op waarom we blij worden van hem of haar en dat we daar energie van krijgen. Omdat we die energie willen delen met de “veroorzaker” sturen we met het kaartje ook nog een chique chocoladereep mee. Wij blij, de ander blij en de verbinding versterkt. Simpel en heel doeltreffend."
De ontvanger: jurist Niek Kasteel
Hoe was het om het certifikaartje te krijgen?
"Vorig jaar heb ik met twee jeugdbeschermers en een gedragsdeskundige intensief samengewerkt in een complexe scheidingszaak. Ze vonden dat ik er altijd voor ze was, kritisch en opbouwend meedacht, inhoudelijke meerwaarde had en dat ik hen tot hun recht liet komen. Ik voelde me vereerd door het certifikaartje en heb het ervaren als een blijk van erkenning en waardering en daarmee als een stimulans om steeds weer het beste uit mezelf te halen. Met zo’n kaartje zeggen collega’s “de inspanningen die je levert, soms met vallen en opstaan, zijn niet onopgemerkt gebleven. Dit 'gezien worden' is heel bijzonder en heel fijn en het gebaar heeft me ontroerd."
Geef je nu zelf vaker complimenten?
"Werkgeluk hangt voor mij samen met een goede verstandhouding en samenwerking met collega’s. We zouden onderling best wat vaker onze waardering voor elkaar mogen uitspreken en elkaar complimenteren met behaalde resultaten. Dat zit, ook bij mij, nog te weinig tussen de oren. Het certifikaartje heeft er wel voor gezorgd dat ik me meer dan vroeger bewust ben van het belang van het uiten van waardering. En in een aantal gevallen heb ik collega’s een compliment gegeven."