Veilig gesprek-app
Een gesprek met een cliënt kan weleens stroef verlopen. Of door een voorgevoel vind je het lastig om een gesprek aan te gaan, bijvoorbeeld als je slecht nieuws gaat vertellen. Je kunt dan te maken krijgen met agressie. De Veilig gesprek-app helpt je om de risico’s vooraf in te schatten en geeft advies over voorzorgsmaatregelen.
Hoe werkt de app?
Na het beantwoorden van een aantal korte vragen krijg je praktisch advies over hoe je het gesprek zo veilig mogelijk organiseert. Aan de hand van jouw antwoorden formuleert de app of er weinig, enigszins risico of veel risico aanwezig is in de door jouw aangegeven situatie, zoals:
- Huisbezoek
- Vertrouwde plek
- Neutrale plek
- Externe afspraak
- Op kantoor
Veilig gesprek-app nu beschikbaar
- Download de app in de App Store (iOS)
- Download de app in de Google Play Store (Android).
Gebaseerd op ervaringen uit de praktijk
De Veilig gesprek-app maakt je bewust van de invloed die jij als professional hebt om een gesprek zo veilig en prettig mogelijk te laten verlopen. Door de vragen word je bewust van onbewuste risico’s en wat jij eraan kunt doen om agressie te voorkomen. De tips zijn gebaseerd op ervaringen van jouw collega’s uit de branche.